Após o trágico acidente com o voo 2283 da Voepass em Vinhedo, que resultou na morte de 62 pessoas, clientes estão encontrando dificuldades para cancelar suas viagens e obter reembolsos integrais. Muitos recorreram ao site Reclame Aqui para relatar a falta de resposta da companhia e exigir o reembolso ou a realocação em voos da Latam, parceira de codeshare.
A Voepass, que se manifestou sobre o acidente com "profunda dor", enfrenta uma enxurrada de reclamações por meio da plataforma, onde clientes criticam a empresa pela falta de atendimento e pela dificuldade em cancelar passagens. A companhia afirmou estar colaborando com as investigações e oferecendo apoio às famílias das vítimas, mas não respondeu aos questionamentos sobre cancelamentos até o fechamento desta reportagem.
