Com aval de servidores e a omissão do governo, centrais de telemarketing foram usadas para manter um “SAC das fraudes” no INSS. Dezenas de aposentados foram enganados com descontos indevidos nos benefícios, sob desculpas esfarrapadas como “adesão via WhatsApp”. A operação envolveu empresas como Callvox e Truetrust Call Center, contratadas em massa no fim de 2023.
Por trás do esquema estão nomes como Antonio Carlos Camilo Antunes, o “Careca do INSS”, e Domingos Sávio de Castro. Eles lavaram milhões por meio de parentes e empresas de fachada, com parte do dinheiro chegando a ex-dirigentes do INSS e ao filho de um ex-diretor de Benefícios. O rombo estimado é de R$ 6,3 bilhões.
Apesar das denúncias desde 2023, o governo só reagiu após a Polícia Federal deflagrar a Operação Sem Desconto em abril. A lentidão custou caro: o escândalo derrubou o presidente do INSS e o ministro da Previdência, deixando claro que o sistema virou terra de ninguém.
